APRENDA A TRATAR CON GENTE CONFLICTIVA EN UNA SEMANA


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  • Autor: BRIAN SALTERNAOMI LANGFORD-WOOD
  • Editorial: EDICIONES GESTION 2000, 2007
  • Fecha de salida: 2007
  • Descargado: 9997

En algún instante del día, singularmente en el trabajo, es posible que deba tratar con alguien bien difícil. Este hecho es posible que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de una forma rudo, impaciente o bien con gran emotividad, o, con una combinación asoladora de los 3. Entender qué hace que ese t ipo de personas se comporten de esa manera puede asistirle a reducir el nivel de agobio y dejarle operar de una forma más eficiente. Este libro, que se ha escrito como una guía, procura darle puntos de referencia para saber tratar a la gente bien difícil.Brian Salter y Naomi Langford-Wood son especialistas en empresa y comunicación, aconsejes y oradores del circuito de conferencias internacional. Juntos, son coautores de dieciocho libros sobre empresa. …  

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