CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD: LA SALIDA DE LA CRISIS


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  • Autor: W. EDWARDS DEMING
  • Editorial: DIAZ DE SANTOS, 1989
  • Fecha de salida: 1989
  • Descargado: 8834

Este libro examina 2 de las cuestiones centrales con que se encara la industria -de qué forma acrecentar la productividad sin sacrificar la calidad, y de qué manera atrapar mercados a la competencia-. Se trata de un libro práctico con rebosantes ejemplos, dirigido a los gerentes, tanto de las compañías de fabricación como de servicios. El doctor Deming tiene una enorme reputación por todo el planeta por establecer las técnicas de control del proceso para la calidad como el paseo para competir de manera exitosa en la nueva era económica. Es extensamente admitido que sus trabajos con los directivos nipones han contribuido a la envidiable reputación que éstos tienen de fabricar artículos de calidad. …  

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