COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (10ª ED.)


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  • Autor: LEON G. SCHIFFMAN
  • Editorial: PRENTICE-HALL, 2011
  • Fecha de salida: 2011
  • Descargado: 5545

En esta décima edición de Comportamiento del consumidor se pone énfasis en la repercusión de los nuevos medios y en la habilidad de los mercadólogos para aprender más sobre las compras de los clientes del servicio y con esto poder llegar a los mercados meta con mayor precisión. Además, esta edición nueva se enfoca y también stratégicamente en el análisis del comportamiento del consumidor y su aplicación a la planeación, el desarrollo y la implementación de estrategias de marketing. El texto incluye investigaciones, casos y abundantes ejercicios enfocados al pensamiento crítico y a la aplicación del material a situaciones del planeta real. Se incluye un capítulo sobre la moral y la responsabilidad social del marketing que pone en perspectiva las prácticas socialmente indeseables que las nuevas tecnologías pudiesen producir y atiende la emergencia de estrategias de negocios afables con el medio entorno. El texto se actualizó y examinó por completo a fin de que describiese mejor el ambiente activo del comportamiento de consumo Mayor énfasis en la aplicación del conocimiento del comportamiento del consumidor en el desarrollo de estrategias de marketing. Mayor cobertura de las dimensiones globales del comportamiento del consumidor a lo largo del libro. Muchos de los casos en esta edición son totalmente inéditos; ahora se incluyeron 2 casos al final de cada capítulo. Ejercicios revisados enfocados al pensamiento crítico y a la aplicación del material a situaciones del planeta real. Ahora, muchos de estos ejercicios requieren investigación online. …  

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