CONFIGURACION Y USOS DE UN MAPA DE PROCESOS


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  • Autor:
  • Editorial: AENOR. ASOCIACION ESPAÑOLA DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION, 2012
  • Fecha de salida: 2012
  • Descargado: 6396

La gestion por procesos tiene entre sus elementos de desarrollo la creacion del mapa de procesos, lo que supone visualizar esquematicamente todos y cada uno de los procesos desplegados por una organizacion. Mas un mapa de procesos es algo pero que un esquema, puesto que puede emplearse como guia en el desarrollo de ideas para prosperar la gestion o bien como apoyo y consulta, aportando informacion valiosa a todas y cada una de las areas de la organizacion.Este libro muestra, a traves de ejemplos y ejercicios, como se puede crear y configurar de forma optimiza un mapa de procesos, de tal modo que se transforme en un referente completo y de forma plena desarrollado de la actividad ejecutada, donde la organizacion pueda verse reflejada y también identificada.Asimismo, se explica detalladamente como hacer de ellos una herramienta muy útil de cara al desarrollo de propuestas como por poner un ejemplo, la gestion del peligro operacional, la integracion de sistemas de gestion o bien la medicion de desenlaces y rendimientos socios a los procesos y al negocio, que pueden ser considerados como indicadores clave del desempeño (KPI). …  

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