DIRECCION DE VENTAS: VENDER Y FIDELIZAR EN EL NUEVO MILENIO


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  • Autor: DIONISIO CAMARAMARIA SANZ GOMEZ
  • Editorial: PEARSON EDUCACION, 2001
  • Fecha de salida: 2001
  • Descargado: 1380

1. – El término actual del Marketing y de la venta dos. – Comunicación-escucha-asertividad y peculiaridades del buen comunicador tres. – Establecer y desarrollar relaciones con los clientes del servicio cuatro. – Identificar necesidades y inconvenientes del cliente del servicio. cinco. – El desarrollo de una estrategia de producto por la parte del vendedor. seis. – El pues icionamiento y la diferenciación de la oferta empresarial. siete. – Fases de la venta. ocho. – Negociación y tratamiento de objeciones. El pacto. nueve. – El cierre de la venta, el servicio al usuario y tratamiento de protestas. diez. – El desarrollo de bases de datos de clientes del servicio y la venta electrónica. Argumento: El libro presenta un enfoque actualizado que va de la conquista del usuario a la creación de una relación con exactamente el mismo, respetando las técnicas tradicionales de aplicación permanente y cierre de la venta. Examinando la aplicación en este campo de las nue… …  

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