EL VALOR DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA EQUIDAD D E MARCA DE DESTINOS TURISTICOS (PREMIO FITUR 2013)


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  • Autor: LUISA ANDREU SIMOENRIQUE BIGNE ALCAÑIZ
  • Editorial: EDITORIAL UNIVERSITARIA RAMON ARECES, 2013
  • Fecha de salida: 2013
  • Descargado: 5476

Este trabajo examina la repercusión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en todos y cada dimensión de la Equidad de Marca Basada en el Consumidor (EMBC), verificando los efectos que tienen las asociaciones de RSC sobre el conocimiento de la marca, la imagen de la marca, la calidad percibida, satisfacción y fidelidad. Por si fuera poco estudia la cadena de efectos de la EMBC, examinando la relación antecedente-consecuencia entre: conocimiento-imagen de marca, imagen de marca-calidad percibida, imagen de marca-satisfacción, calidad percibida-fidelidad y satisfacción-fidelidad. …  

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