INTRODUCCION A LA GESTION DE LA CALIDAD


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  • Autor: FRANCISCO JAVIER MIRANDA GONZALEZ
  • Editorial: DELTA, 2014
  • Fecha de salida: 2014
  • Descargado: 6512

Este manual pretende asistir a comprender el funcionamiento de la administración de la calidad y las correspondencias de esta disciplina con el resto de subsistemas de una organización. Entre las primordiales restricciones de la mayoría de los manuales empleados en las universidades españolas es la enseñanza de la administración de la ca lidad es la utilización de ejemplos y casos prácticos no relacionados de forma directa con su realidad empresarial, puesto que frecuentemente se amoldan de manuales norteamericanos. Por este motivo, y con la intención de solucionar esta restricción, a lo largo del texto se han incluido abundantes casos de empresas iberoamericanas o bien multinacionales con localización en esos países, que dejan aproximar al estudiante a la realidad de la administración de la calidad Ens. Ambiente y, al unísono, acrecentar su conocimiento del tejido empresarial, entre las primordiales faltas detectadas a los largo de nuestra experiencia enseñante. Otra de las peculiaridades propias de este manual es la inclusión en exactamente el mismo de la variable medioambiental como un factor más en la administración de la calidad en las organizaciones. Son múltiples los temas de este manual en el que los aspectos de la administración medioambiental aparecen integrados en los conceptos de administración de la calidad a nivel general y no como temas independientes como acostumbra a acontecer en otros manuales. F. J.Miranda es Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Extremadura y Master en Administración de la Producción, la Calidad y la Tecnología por la Universidad Politécnica de la capital de España. Maestro Titular de Universidad del Área de Organización de Empresas en la Capacitad de Ciencias Económicas y Empresariales y la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de Extremadura. Asimismo es autor de diferentes publicaciones en gacetas nacionales y también internacionales sobre administración de la calidad en servicios, diseño y desarrollo de nuevos productos y servicios, internet como herramienta empresarial y comercio on line B2B. A. Chamorro< …  

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