LA ECONOMIA DE LA ATENCION: EL NUEVO VALOR DE LOS NEGOCIOS


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  • Autor: THOMAS H. DAVENPORTJOHN C. BECK
  • Editorial: PAIDOS IBERICA, 2002
  • Fecha de salida: 2002
  • Descargado: 9079

Millones y millones de documentos circulan anualmente en las oficinas y empresas de todo el planeta. El trafico de Internet se duplica cada doscientos días. En torno a doscientos mensajes fluyen a diario hasta los despachos de los directivos… ¡Bienvenido a la economia de la atención, en la que el nuevo recurso no son l as ideas, ni tan siquiera el talento, sino más bien la atención propiamente dicha! Esta obra renovadora sugiere que las compañías de el día de hoy en día están condenadas al desastre… salvo que logren superar los deficits de atención que conminan con trastocar substancial y de forma negativa el término de trabajo actual. Thomas Davenport y John Beck, consultores de Accenture y especialistas en el tema, explican que, para los hombres de negocios, los mayores inconvenientes se concentran en los 2 elementos de la ecuacion de la atencion: captar y sostener la atención de los empleados, usuarios y accionistas, apabullados por la cantidad de informacion que se les viene encima; y dividir su atención en frente de una enorme pluralidad de opciones alternativas. ¿El problema? Aprender a administrar este recurso esencial y limitado o bien fallar. Partiendo de la base de contundentes investigaciones, los autores describen 4 perspectivas de la gestion de la atención esenciales para la comprension de su incidencia en la empresa: primero, la evaluacion y la distribucion de la atencion; segundo, la comprension y el equilibrio de sus dimensiones psicologicas; tercero, el dominio de tecnologias pero recientes y pero eficaces; y 4, la asimilacion de las enseñanzas de otros campos, como la publicidad. Con estas perspectivas, los autores lanzan nueva luz sobre las areas empresariales basicas, incluyendo el comercio electronico, el liderazgo organizativo, la gestion de la informacion y el conocimiento, y la estrategia …  

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