SISTEMAS WORKFLOW: FUNCIONAMIENTO Y METODOLOGIA DE IMPLANTACION


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  • Autor: JESUS GONZALEZ LORCA
  • Editorial: TREA, 2005
  • Fecha de salida: 2005
  • Descargado: 5440

La tecnología de automatización de flujos de trabajo (workflow) se ha erigido, en los últimos tiempos, como una herramienta de gran relevancia y eficacia para hacer la precisa coordinación de los elementos que intervienen en los procesos: usuarios, actividades, recursos y reglas de actuación. Los sistemas workflow dejan una automatización integral del ambiente de los procesos, aportando el dinamismo preciso para administrar apropiadamente la dificultad y heterogeneidad de semejantes elementos.Se examinan, primeramente, las causas de la alta dependencia tecnológica que padecen las organizaciones y que ha producido el fenómeno de la paradoja de la productividad o bien falta de integración entre los diferentes elementos de los sistemas de la organización. Esta situación no es exclusiva de la organización privada. Asimismo es característica en la Administración pública, cuyo funcionamiento se fundamenta en servicios canalizados mediante flujos de documentos y actividades. Las herramientas groupware son las que, de forma tradicional, se han aplicado para la automatización de ambientes colaborativos. Se articulan en torno a los ejes funcionales de la comunicación, cooperación y coordinación, característica esencial de los sistemas workflow. De esta tecnología se desarrollan aspectos sobre definiciones, orígenes, estructura, funcionamiento, estándares más esenciales y sus primordiales tipologías. Se plantea por si fuera poco una metodología para la implantación real de un sistema workflow, la que es acomodable a cualquier ambiente corporativo, puesto que se basa en indicaciones y recomendaciones en vez de establecer acciones recias y específicas. Como complemento a la metodología se desarrolla un procedimiento de selección basado en la identificación y ponderación de criterios relevantes para estas aplicaciones, que facilita su proceso de adquisición. …  

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